Cadeira Lucia | Universal Móveis em BH e Betim

Toda nossa linha de produtos possui garantia de 90 dias a partir da data ed entrega, no que se refere a defeito de fabricação, proporcionando segurança e confiabilidade para todos os nossos clientes.

Colchões: É de responsabilidade do fabricante, de acordo com as suas especificações.

Vidros devem ser conferidos no ato da entrega, e qualquer defeito apontado no verso do termo de garantia.

As entregas são realizadas no horário comercial, de segunda a sexta-feira das 09h às 18h, e aos sábados das 09h às 15h. Resguardamos a possibilidade de atrasos nos horários devido a trânsito e/ou imprevistos.

Para obter assistência técnica entre em contato na loja onde o produto foi adquirido, para tal, basta apresentar o pedido de compra.

A loja informará o fabricante e, constatado o problema, encaminharemos a solução dentro do prazo médio de 30 dias úteis.

Se durante a visita técnica ficar constatado uso ou manuseio indevido pelo consumidor, torna-se inequívoca a ausência de responsabilidade da loja.

No caso de produtos que não apresentem vícios ou defeitos, fica a liberdade da loja em atender ou não ao cancelamento, podendo incidir "multa" ou porcentagem sobre o total da compra para cobrir despesas.

De acordo com o CDC Art:49 o consumidor pode desistir da compra em até 07 dias corridos a contar da assinatura do contrato ou recebimento do produto sempre que este ocorrer fora do estabelecimento comercial. Deve-se observar que as compras realizadas dentro do estabelecimento comercial não abrem para o consumidor a mesma possibilidade de devolução ou troca, exceto por liberdade do comerciante.

Colchão é um bem de uso pessoal e por motivos de higiene não pode ser trocado após a violação da embalagem.